“专业维修缝纫机，品质有保障。”5月7日中午，孙女士在雅儒路市场买菜的时候遇到了自称“上海缝纫机厂特约维修员”的李师傅，对方称自己在飞鹅路有门面，孙女士和李师傅的攀谈过程中想到自己家里的缝纫机因为台板老旧导致不方便使用，于是和李师傅大概说了一下缝纫机的问题，李师傅说如果只是更换缝纫机台板的话，维修费要130元，孙女士犹豫了一下，但看到对方递来的名片上“特约维修员”几个字，随即同意了李师傅的报价决定更换缝纫机台板。

     随后李师傅带着工具跟孙女士回到雅儒路的家中，当着孙女士的面开始更换缝纫机的台板，因为更换的时间比较长，孙女士便到别的房间内去休息，一段时间后，李师傅跑来告诉她，说刚才在更换台板的过程中，顺便拆开了缝纫机的机头，发现机头里面的零件也损坏了，建议孙女士加价更换缝纫机机头的零件，孙女士询问了具体的价格，李师傅说需要大概几百元，孙女士觉得价格太贵了，要求李师傅将拆开的缝纫机机头重新组装，不更换缝纫机机头的任何配件，李师傅按照孙女士的要求将机头恢复了原状，但是缝纫机却彻底无法使用了。

   “已经和你说了，你的缝纫机机头有严重的故障，必须要更换配件才能继续使用。”站在一旁的李师傅和孙女士解释了缝纫机无法使用的原因，但是孙女士却非常气愤，因为在前两天自己还在用缝纫机来缝纫裙子，只是因为台板的老旧导致使用起来比较费力所以才希望李师傅更换挡板，但是经过李师傅的修理后，本来可以使用的缝纫机彻底报废了，于是要求李师傅将故障排除，恢复缝纫机的正常使用。但是李师傅坚持称是缝纫机本身有问题并不是因为自己的修理导致的损坏。双方争执不下，孙女士拨打了12315求助。

   经工商人员现场调解，李师傅退回孙女士130元的缝纫机台板更换费，但李师傅否认自己在飞鹅路有门店，称自己只是到市场招揽生意，没有固定经营场所，工商工作人员建议李师傅租赁门面，办理营业执照进行合法经营。

   12315也提醒广大消费者，无论是购买商品还是接受服务，都应到证照齐全、信誉良好、有固定门面的经营场所，不要贪图便宜，也不想要听信花言巧语，在证照不详、不全的门店或流动摊点人消费，以免发生纠纷维权困难。 

                              12315中心    黄莹